١. حافظ علي وجهك دائما هادئا
2- اذا دخلت الي مكان فانظر الي الأشياء والأشخاص نظرة مسيطرة
3- تمرن كيف تتكلم بدون سخف
4- لا تتسرع في الحديث
5- اصمت حين توجه اليك سخرية من جماعة
6- عارض الهجمات بأدب
7- فكر كثيرا وتكلم قليلا
8- اذا قابلت شخصا لأول مرة انظر اليه وجه لوجه ولاتتردد
9- لا تجعل لاحد نفوذ عليك
10- لا تتسامح مع من يخطئ في حقك
11- سيطر علي نفسك
12- حدد هدفك
13- واجه الاحقاد
14- امتنع عن الجدال واحتفظ بأسرارك
15- ادرك ما في نفوس الاخرين وراقب لغة جسدهم جيدا
16- لا تغضب
17- اصغي للحديث
18- لاحظ الاشخاص
19- احتفظ بهدوئك
20- لا تسمح لاحد بان يكلمك فيما عزمت علي عدم الخوض فيه
21- ابق صافي الذهن في المواقف العدوانية
22- توقع الأذى من غيرك
23- تعلم قراءة الوجوه
24- انصف الاخرين
25- افهم وجهة نظر الاخرين …….